Probleme la ING Bank: Clientii s-au trezit cu tranzactiile dublate si cu conturile pe minus

Probleme la ING Bank: Clientii s-au trezit cu tranzactiile dublate si cu conturile pe minus
Foto: www.bzi.ro

Mai multi clienti ai ING Bank se confrunta cu probleme cu conturile, reclamand ca banca le-a dublat tranzactiile efectuate in ultimele trei zile si ca s-au trezit fara bani in cont sau chiar pe minus.

"O parte din tranzactiile cu cardul efectuate in weekend au fost dublate. Situatia va fi remediata cel tarziu in cursul zilei de maine", se arata intr-un mesaj publicat pe site-ul ING Bank.

Reprezentantii bancii au explicat pe Facebook si ce a cauzat problemele: «O parte dintre clientii ING pot vedea dublarea unora dintre tranzactiile realizate in weekend. Situatia a fost cauzata de o eroare operationala in care fisierele de tranzactii au fost incarcate de doua ori. Lucram la remedierea situatiei si la returnarea sumelor in conturile clientilor in cel mai scurt timp posibil».

Clientii mai reclama si faptul ca linia telefonica a bancii este complet ocupata.

ING promite ca situatia va fi remediata cel tarziu in cursul zilei de maine.

Citește pe bzi.ro